ปัจจุบันมีคนใช้เฟสบุ๊กมากกว่า 45 ล้านบัญชีในประเทศไทย ซึ่งถือว่าเป็นโซเชียลมีเดียที่มีคนไทยใช้อันดับ 1 ในประเทศ และยังมีแนวโน้มที่จะเติบโตมากยิ่งขึ้นทุกปี จึงปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเฟสบุ๊กได้เข้ามาเป็นช่องทางที่นักการตลาดทั้งหลายเข้ามาสร้างสื่อและคอนเทนต์มากมายเพื่อตอบโจทย์กลุ่มผู้บริโภคขนาดใหญ่นี้ แต่การที่จะเข้ามาทำการตลาดบนfacebook ไม่ใช่จะเข้ามาได้ทันทีเพียงแค่สร้างแฟนเพจแล้วโพสต์อะไรก็ได้ แต่ต้องมีการวางแผนที่รัดกุม เพราะพลังความเร็วของโซเชียลมีเดียเองก็เป็นดาบสองคมที่ถ้าเกิดก้าวพลาด ผู้ประกอบการทั้งหลายก็อาจจะเจ็บตัว ลองมาดู 3 ขั้นตอนง่ายๆ ก่อนที่คุณจะเข้าไปทำการตลาดในfacebook

1.รู้กลุ่มเป้าหมาย

ก่อนที่จะเข้าไปทำการตลาดบนfacebookสิ่งแรกที่เราควรจะรู้ก่อนคือกลุ่มเป้าหมายของเราเป็นใคร เพราะแม้เฟสบุ๊กจะเป็นโซเชียลมีเดียที่ใครๆ ก็อาจจะไม่ใช่ช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ก็เป็นได้ การรู้กลุ่มเป้าหมายไม่ใช่แค่เรื่องของช่องทางในการสื่อสารแต่รวมไปถึงขั้นตอนที่ลึกลงไปอย่างการทำโฆษณา เพราะในเฟสบุ๊กมีเครื่องมือที่จะช่วยให้เรายิงโฆษณาให้ถึงกลุ่มเป้าหมายได้ แต่เราก็จำเป็นต้องกรอกข้อมูลกลุ่มเป้าหมายด้วยตัวเอง และหากเราเลือกกลุ่มเป้าหมายกว้างไปก็เปลืองเงินค่าโฆษณาโดยเปล่าประโยชน์ หรือถ้าแคบไปก็ไม่สามารถคว้าโอกาสในการแข่งขันได้

2.รู้วัตถุประสงค์
นอกเหนือจากกลุ่มเป้าหมายแล้วการทำการตลาดบนfacebookก็ต้องรู้วัตถุประสงค์ด้วย เพราะสินค้าและบริการแต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ในการใช้เฟสบุ๊กที่แตกต่างกัน บางสินค้าหรือบริการสามารถขายได้เลยตรงๆ บางสินค้าหรือบริการต้องขายทางอ้อม ดังนั้นเราจึงต้องรู้ก่อนว่าเราต้องการอะไร ปลายทางคือยอดขายที่เพิ่มขึ้นแต่ระหว่างทางแต่ละผู้ประกอบการต้องวางแผนที่รัดกุมเพื่อแบรนด์ของตัวเอง อาจเป็นการสร้างการรับรู้ ให้คนรู้จักแบรนด์เรามากขึ้นหรือเป็นการสร้างกลุ่ม community เพื่อพัฒนาต่อยอดเป็น loyalty program

3.รู้ที่จะทันกระแส

สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันในการทำการตลาดบนfacebook คือ ‘หัวข้อ’ ที่ผู้คนบนเฟสบุ๊กกำลังพูดคุยกัน เราจำเป็นที่จำต้องคุยภาษาเดียวกับผู้บริโภคเพื่อให้เขาเห็นว่าสิ่งที่เราพยายามจะขายหรือให้บริการเป็นสิ่งที่เขาต้องการจริงๆ และสามารถช่วยให้ชีวิตของพวกขาง่ายขึ้น ดังนั้นสิ่งที่สำคัญจึงเป็นการตามกระแสให้ทัน เพื่อที่เราจะได้คุยกับผู้บริโภครู้เรื่อง

ทั้ง 3 ปัจจัยนี้เป็นเพียงพื้นฐานที่จะช่วยทำการตลาดบนfacebookเท่านั้น เพราะยังมีอีกหลายสิ่งไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยิงโฆษณา การอ่านข้อมูลหลังบ้าน และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ทั้งหมดก็ไม่ใช่เรื่องที่ยากจนเกินไป เพราะทุกคนต่างก็คุ้นเคยกับการใช้เฟสบุ๊กกันดีอยู่แล้ว เพียงแต่ต้องใช้ดวงตาของนักการตลาดในการสังเกตเพื่อคว้าโอกาสที่เกิดขึ้นเท่านั้นเอง